Retningslinjer for angrerett
En forbruker kan kansellere kjøpet i henhold til angrerettloven: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2014-06-20-27
Angrefristen utløper 14 dager fra datoen tjenesteavtalen ble inngått, eller fra den dagen forbrukeren får fysisk besittelse av varen.
Forbrukeren må gi selger beskjed om at angreretten ønskes benyttet innen 14 dager fra angrefristens start. Alle kalenderdager regnes med i fristen. Dersom fristen faller på en lørdag, helligdag eller annen ikke-arbeidsdag, forlenges den til neste virkedag.
Forbrukeren har bevisbyrden for at angreretten er benyttet. Standard angrerettskjema må brukes og kan lastes ned her. Det utfylte skjemaet skal sendes til kontakt@ledback.no. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt før angrefristen utløper.
Start på angrefristen:
- Ved kjøp av enkeltvarer begynner angrefristen dagen etter varen(e) er mottatt.
- Ved kjøp som består av flere leveranser, begynner angrefristen dagen etter siste leveranse er mottatt.
Ved bruk av angreretten skal varen returneres til selger uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er gitt. Forbrukeren er ansvarlig for å dekke de direkte kostnadene ved retur. Selger kan ikke kreve gebyr for forbrukerens bruk av angreretten.
Forbrukeren kan undersøke eller teste produktet på en ansvarlig måte for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon uten å miste angreretten. Dersom testingen går utover det som anses som rimelig og nødvendig, kan forbrukeren bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.
Selger er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at selger har mottatt melding om at angreretten benyttes. Selger har rett til å holde tilbake tilbakebetalingen til produktet er returnert, eller til forbrukeren har dokumentert at produktet er sendt tilbake.
For fullstendige vilkår, se våre Brukervilkår.